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10年触摸一体机专业供应商
为国内外教育/政府/企业等行业提供优良的综合技术解决方案
020-29800452
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广州速美图信息科技有限公司
魏先生：13825027071
客服电话：020-29800452
地址：广州市番禺区金龙路桥山村段8号
售后服务条款
严格按照国家规定对产品实行“包退，包换，包修”的三包服务:
1、七天包退：自产品验收日起七天内，因产品自身存在质量问题，用户可以选择修理，换货或者退货。
（注：退货产品须提供装箱单为准的该产品的完整部件，机壳无破损和刮伤）
2、三个月包换：自产品验收日起三个月内，产品自身存在质量问题，用户可以选择修理或换货。用户更换故障机器须保证包装完好，机器外观与保修卡标签无损，无故障情况不包换。
3、一年质保：
①保修期以自客户收货之日计算起点，为期一年的保修期限。
②保修期内因产品自身质量问题维修所产生费用由我公司承担。
③保修范围指正常状况下无法使用，及制造、材质、组装上瑕疵，概为保修期范围内。
④维修后更换的消耗零件，保修期为三个月。
⑤售后服务方式
远程服务：我公司接到报修电话后，技术部门对机器故障进行分析，通过电话或网络工具，远程指导用户进行相关软件设置和一般维修、维护工作。
返厂维修：通过远程技术协助无法解决机器故障的，可将产品返厂维修。保修期内，产品因质量问题返厂维修产生的费用由，我公司承担；非产品质量问题及超出保修期限的，返厂维修，运费由使用方负责，并在维修过程中需要更换零配件的，我公司收取配件成本费，免收服务费。
上门服务：远程服务及返厂无法完成维修工作的，我公司可提供技术人员进行上门服务，保修期内产品因质量问题，上门服务费用我公司承担；非产品质量问题及超出保修期限的上门服务，产生的费用由用户负责。
