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触摸工控一体机

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触摸工控一体机

  • 所属分类:壁挂电容触摸一体机

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  • 发布日期:2019/10/21
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售后服务条款

严格按照国家规定对产品实行包退,包换,包修的三包服务:
1、七天包退:自产品验收日起七天内,因产品自身存在质量问题,用户可以选择修理,换货或者退货。
(注:退货产品须提供装箱单为准的该产品的完整部件,机壳无破损和刮伤)
2、三个月包换:自产品验收日起三个月内,产品自身存在质量问题,用户可以选择修理或换货。用户更换故障机器须保证包装完好,机器外观与保修卡标签无损,无故障情况不包换。
3年质保:
保修期以自客户收货之日计算起点,为期年的保修期限。
保修期内因产品自身质量问题维修所产生费用由我公司承担。
保修范围指正常状况下无法使用,及制造、材质、组装上瑕疵,概为保修期范围内。
维修后更换的消耗零件,保修期为三个月。

⑤售后服务方式

  远程服务:我公司接到报修电话后,技术部门对机器故障进行分析,通过电话或网络工具,远程指导用户进行相关软件设置和一般维修、维护工作。

  返厂维修:通过远程技术协助无法解决机器故障的,可将产品返厂维修。保修期内,产品因质量问题返厂维修产生的费用由,我公司承担;非产品质量问题及超出保修期限的,返厂维修,运费由使用方负责,并在维修过程中需要更换零配件的,我公司收取配件成本费,免收服务费。

  上门服务:远程服务及返厂无法完成维修工作的,我公司可提供技术人员进行上门服务,保修期内产品因质量问题,上门服务费用我公司承担;非产品质量问题及超出保修期限的上门服务,产生的费用由用户负责。



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